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コールセンターもフリーダイヤルなどの番号になっていると、実際どこにかかっているんだろう？って思う事ありませんか？あと、受けての人も日本人とは限らない時代になりましたよね。前にとあるメーカーのパソコンを購入しようと思い見積りを依頼したところ、対応してくれたのは中国人の方でした（日本語でしたけど）。もちろん流暢なので問題はありません。今の時代はフレキシブルに対応出来るのであればコールセンターもどこの国にアウトソーシングしようと問題なくなっているんですね。
日時: 2008年02月18日 07:20 | パーマリンク
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